Применять этот метод имеет смысл перед запуском продукта в продажи, пока нет еще клиентов. Идея же в том, чтобы собрать группу людей из потенциальной https://deveducation.com/blog/provedenie-yuzabiliti-testirovaniya/ целевой аудитории для тестирования продукта. После этого они заполняют опросник, в которых указывают собственный опыт взаимодействия.
В дальнейшем это серьезно упростит задачу по улучшению UI и юзабилити, а также сэкономит время и деньги на том же UI-аудите. Человек, который не участвует в разработке продукта, проходит определенный сценарий взаимодействия с интерфейсом. После этого фиксируют недочеты в юзабилити, чтобы потом проанализировать и исправить. С помощью исследования пользовательского опыта можно отследить проблемные места и улучшить взаимодействие между юзером и интерфейсом продукта. В итоге, если все сделано правильно, метрики демонстрируют показатели выше, чем были до User Experience Research.
Можно ли протестировать сайт самому?
Уже упоминалось о том, что она должна быть простой. При разработке сайта сразу делайте все так, чтобы пользователь интуитивно предвидел дальнейшие действия. Разбудите сеошника среди ночи, и он уверенно скажет, что структура очень важна.
Контроль любого веб-ресурса силами наших специалистов – это эффективно, быстро и точно. Работы проводят мастера, которые точно знают, где и какие недочеты могут быть. Процесс проверки происходит в несколько этапов. Комфортно ли пользователям находиться на сайте, насколько просто им выбрать продукт или оформить заказ. Можно понять, насколько легко посетитель найдет нужную информацию. В противном случае пользователь может открыть сторонний сайт, созданный более корректно и эффективно.
Так проверке тест-кейсов с ранее обнаруженными багами будут включены кейсы, которые проверяют все функции ресурса. Поможет проверить производительность сайта при увеличении объема баз данных. Осуществляется с целью обеспечения правильной работы сайта при разных конфигурациях баз данных.
A/B тестирование.
Хотя вам следует нанять профессионалов, которые помогут вам в создании вашего сайта, вы все же можете сделать подготовиться и многое запланировать. Это упростит процесс проектирования и сэкономит деньги. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту.
Это процесс длительный и кропотливый имеет смысл, если сайт маленький. Нужно провести юзабилити тестирование проверить все изображения, тексты на исключение ошибок, легкость заполнения пользовательских форм, смысловой показатель контента. Мобильное тестирование сайта проводится отдельно, что дает возможность тестировщику проверить каждый аспект, который может иметь значение. Поскольку мобильные устройства стали крайне популярными и уже обходят по количеству трафика настольные системы, этот шаг один из важнейших. Нужно убедиться, что с мобильного устройства сайтом также просто и легко пользоваться, как и с настольных систем. Максимально точные результаты дает тестирование с привлечением реальных пользователей и в реальных условиях.
Дополнительные сервисы для проверки юзабилити сайта
На главной странице сайта есть логотип компании, четкое УТП, понятное меню, контакты. Упрощая поиск товара, вы помогаете пользователю быстрее оформить заказ и тем самым повышаете конверсию. Например, компания Waterfilters.net, добавив опцию поиска по сайту, увеличила конверсию на 11%. Какие же элементы сайта важно анализировать и как их улучшить?
В целом, кегль меняется в зависимости от дизайна сайта. Расскажите о том, какую проблему пользователя вы готовы решить. Оценка уникальности названия, логотипа, стиля. Кроме внешней презентабельности, профессионалы анализируют качество аргументов, которыми интернет-магазин убеждает посетителей.
- Мое лицо будет видно интервьюеру и исследователям во время физического присутствия, но не будет присутствовать на видео.
- Для проверки нужно составить последовательность действий до конечной цели (например, заказ товара) и проследить в каких точках возникают проблемы у пользователей.
- Аудит позволяет выявить проблемы на сайте, которые могут отталкивать пользователей, снижая в итоге конверсию сайта, и предложить меры для их решения.
- Главное преимущество — общедоступность и бесплатность.
- Но в целом вы можете использовать наш чек лист юзабилити аудита сайта, которым обычно пользуемся мы.
Например, Email-адрес некликабельный, а номер телефона неактивен. Это создает лишние неудобства для пользователя, и из-за подобных багов или недоработок он может уйти к конкурентам. Этот инструмент не только показывает вам, что произошло, но и дает рекомендации о том, как оптимизировать сайт и решить наиболее важные проблемы, которые были обнаружены. Этот сервис предоставляет данные о трафике вашего веб-сайта, тепловые карты, основанные на кликах мышью для каждой страницы, мониторинг производительности и многое другое. Этот инструмент хороший аналог Google Analytics.
Наблюдение за поведением посетителей сайта
Затраченное время зависит от многих факторов и в первую очередь от сложности самого сайта. Есть даже такие ресурсы, где 50% бюджета и времени разработки – проведение тестов. Изображения и видео на сайте качественные и быстро загружаются. Посетитель https://deveducation.com/ может найти на сайте всю информацию, которая интересна ему о продукте. У сайта современный дизайн, который поддерживает юзабилити, а не мешает ему. Если страниц на сайте много, есть “хлебные крошки”, которые помогают быстро попасть в нужный раздел.
Принципы юзабилити веб-сайта
В идеале вам необходимо собрать фокус-группу, которая объективно оценит качество и удобство сайтов конкурентов. При этом чем больше и разнообразнее группа, тем объективнее будут результаты. Но не переусердствуйте, вовсе не обязательно собирать сотню человек ради анализа одного сайта. Это тип аудита удобства использования, при котором набираются реальные пользователи для тестирования сайта и предоставления отзывов о своем опыте. Это можно сделать с помощью очного или удаленного тестирования, а также модерируемого или немодерируемого тестирования. Есть просто масса элементов интерфейса, которые, если будут работать не так, как требуется, сильно ухудшат пользовательский опыт.
Определение цели
Юзабилити-тестирование Исследование сайта, выполняемое с целью определения степени его удобства для посетителей. Данный метод оценки заключается в привлечении пользователей в качестве тестировщиков, и анализе полученных от них выводов. Это залог уверенности в качестве, а также залог дальнейшего успешного развития сайта.
Их создают как в бесплатных сервисах, например Google Forms, так и в платных — SurveyMonkey, Typeform и других. Если вы проводите тестирование один, лучше всего проводить не более трех тестирований в день с максимальной продолжительностью сеанса 1,5 часа. Если же тестирование выходит за рамки указанного времени, разбейте его на две части. В качественных исследованиях мы поймем пользовательское предпочтение user-flow, а в количественных — разъясним, все ли шаги конкретного user-flow понятны пользователю. Качественные и количественные исследования должны дополнять друг друга, а не противопоставляться.